Rammeavtalen gjelder kjøp av varer og tjenester innen IKT, med hovedfokus på trådløs infrastruktur for RegionData og tilknyttede kommuner (6K-samarbeidet).

Avtalen omfatter:

  • Trådløst nettverksutstyr:
    • Aksesspunkter
    • Kontrollere (med tilhørende lisenser)
  • Tilbehør og festemateriell til trådløst utstyr
  • Programvare og lisenser knyttet til trådløs infrastruktur
  • Rådgivnings- og konsulenttjenester:
    • Planlegging
    • Prosjektering
    • Feilsøking
    • Bistand ved endringer og kapasitetsbehov
  • Verktøy knyttet til utstyret (f.eks. planleggings- og administrasjonsverktøy)

Avtalen gjelder ikke kjøp av brannmurer. 

Avrop skjer direkte i henhold til rammeavtalens vilkår og relevante standardavtaler:

  • SSA-K (kjøp av utstyr og programvare)
  • SSA-B enkel (konsulentbistand)

Levering, service og garanti

  • Levering:
    • Standardprodukter: normalt innen 6 virkedager
    • Øvrig utstyr: normalt innen 5 virkedager
  • Kundeservice/helpdesk:
    • Tel.: 67 24 73 65
    • Hverdager 08:00–16:00
    • Norsk/skandinavisk språk
  • Garanti:
    • Minimum 2 år
    • Mange produkter har livstidsgaranti
    • RMA håndteres via produsent (Aruba), med neste-virkedag-erstatning